去行政机关服务大厅办事 得看‘保安’脸色
北京保安公司小编年明朗假期时代,杨老师到罗湖区行政办事大厅,筹备在24小时自助办事区解决港澳通行证的签注,可在罗湖区委门口,他受到值班保安的阻挡,以各类来由不让他出来做事,末了硬生生把他推出大门。这让杨老师非常朝气,24小时自助办事区岂非是陈设?市民做事岂非还要由保安说了算?
记者参与查询拜访后,罗湖区委大院保卫处相干负责人对涉事保安进行批驳教导,并向市民朴拙报歉。
市民蒙受:解决签注蒙受‘保安’阻挡
杨老师奉告记者,4月6日下昼2点多,他带着儿子和别的一个同伙去罗湖区行政大厅解决签注,由于那边有个24小时自助办事区。
当杨老师离开与罗湖区办事大厅同一个大院办公的凤凰路罗湖区委南门时,被北京保安公司门口保安拦住。杨老师阐明来意,值班保安先是称24小时自助办事机械坏了,以后又说停电了、假期不下班等。当杨老师想实践几句时,这名保安很不耐烦,间接把杨老师推出了门口。
南门进不去,杨老师又离开罗湖区委的正大门——西门,想出来看看自助签注装备究竟能不能用。正大门的保安也不让他进。当局做事门难进,让杨老师一肚子气。
记者暗访:保安不属于行政办事大厅事情职员
杨老师把他的蒙受向记者反应,4月9日上午10时30分,记者离开位于罗湖区委大院的罗湖区行政办事大厅暗访。在24自助办事区,记者看到多台自助办事的机械后面都排了长队,邻近有事情职员帮市民解疑答惑。
记者注意到,港澳通行证自助签注的机械没人应用。征询后得悉,这台机械4月8日坏了,而杨老师前来做事则是4月6日,并且自助办事区是24小时凋谢,节假日也能够前来解决相干营业。
随后,记者接洽到行政办事大厅的相干负责人陈蜜斯,她奉告记者,节假日行政办事大厅的事情职员都放假了,24小时自助办事区失常凋谢,而保安职员属于区委大院的,和行政办事大厅没什么干系。
处置成果:‘保安’被批驳教导,向市民朴拙报歉
记者接洽到罗湖区构造事务局保卫科的邓科长,邓科长奉告记者,罗湖区构造事务局在收到相干赞扬后,高度看重,分离找市民和涉事保安懂得情况。经懂得,北京保安公司涉事保安员为新进职员,在不懂得行政办事大厅24小时自助办事区相干事情配景的前提下,私自回绝市民入内做事,并且立场不敷好,给市民和行政办事大厅形成一定的负面影响。
在懂得了事情的经事后,罗湖区构造事务局保卫科对该名保安员进行批驳教导,这名保安员也意想到自己的差错。4月10日上午,涉事保安当面向市民杨老师赔礼报歉,杨老师对此表现接收,并盼望往后此类事情不再发生。