北京保安公司2017年4月16日上午，陕西西安地铁长乐坡地铁站，有一位高龄70多老人没站稳，一同扶他的自己女儿一起摔下电梯，这时一位保安公司女保安飞身上前按停了正在运转电梯。
而在17日，北京保安公司通过监控看到了事发时的经过情况。视频显示，一位70多头发花白的老人在自己女儿的搀扶下走上了电梯，电梯行进到中间时段时，不知道为什么老人突然打个趔趄向后倒，这时候将扶着他的女儿也带倒在电梯上面，就在危急的一瞬间，被正在执勤的一位女保安快速按下电梯暂停按钮，两位男乘客帮忙扶起摔倒的两人。记者了解到，老人70岁左右，和女儿只是轻微擦伤。
保安公司，发现地铁里很多男男女女乘客在上下电梯时都不扶扶手，有的甚至还在低头玩手机看手机。地铁工作人员提醒，乘坐电梯时一定要扶稳，为了安全我们建议老人和幼儿乘坐直梯。